Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025 · Vigência: imediata
A Ordamo (razão social: Ordamo Educação e Desenvolvimento Ltda., CNPJ a ser indicado no contrato) leva a sério a privacidade de quem interage com nossa plataforma e nossos programas. Esta política descreve quais dados coletamos, para que os utilizamos, como os protegemos e quais são os seus direitos — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (Controlador de Dados)
A Ordamo, com sede em Avenida Tancredo Neves 620, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-020, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e dos nossos programas educativos. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados mínimos necessários para prestar nossos serviços educativos:
- Dados de identificação: nome completo e sobrenome
- Dados de contato: endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone
- Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, mediante consentimento)
- Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras — a Ordamo não armazena dados de cartão
- Dados de participação: registros de presença em sessões ao vivo (sem gravação de conteúdo sem consentimento)
3. Como coletamos
- Formulário de contato no site
- Processo de inscrição nos programas
- Cookies e tecnologias similares (com consentimento prévio)
- Comunicação por e-mail ou telefone iniciada pelo titular
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de seus dados pessoais pela Ordamo se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, e para comunicações promocionais
- Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços educativos contratados
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manutenção de registros internos e suporte pós-formação
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e atendimento a requisições de autoridades
5. Como usamos seus dados
- Responder solicitações de contato e orçamentos
- Processar inscrições e gerir acesso aos programas
- Enviar comunicações relacionadas ao programa contratado
- Emitir documentos de participação e notas fiscais
- Melhorar o conteúdo e a experiência dos nossos cursos
- Cumprir obrigações legais e fiscais
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Plataformas de videoconferência (ex: Zoom, Google Meet) nas sessões ao vivo — sujeitas às suas próprias políticas de privacidade
- Plataformas de pagamento para processamento de transações — com padrão PCI-DSS
- Ferramentas de e-mail marketing para envio de comunicações — apenas com consentimento
- Autoridades públicas quando legalmente exigido
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos e de preferências (mediante seu consentimento). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de contato: até 5 anos após o último contato, salvo necessidade legal maior
- Dados de participação em programas: até 5 anos para fins de registro educativo
- Dados fiscais: conforme exigência legal (mínimo 5 anos)
- Dados de cookies analíticos: conforme vigência do consentimento
9. Segurança dos dados
Adotamos as seguintes medidas para proteger suas informações:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
- Acesso interno restrito por função e necessidade
- Parceiros de hospedagem com certificações de segurança
- Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem prejuízo de tratamentos já realizados)
- Apresentar reclamação à ANPD
Para exercer esses direitos, envie e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
12. Público menor de idade
Os programas da Ordamo são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (para quem está inscrito em nossos programas) ou por aviso no site. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
14. Contato e encarregado de dados
Para exercício de direitos, dúvidas sobre esta política ou questões de privacidade:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Tancredo Neves 620, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-020
- Telefone: +55 (71) 3267-8045